Top 10 IP Camera Troubleshooting Tips

Troubleshooting IP cameras can be tricky and frustrating. In this note, we detail the Top 10 basic troubleshooting tips for IP camera connections. The Top Ten Tips of Troubleshooting Reboot the camera Ping & discover the camera Check ARP tables Check for IP conflicts Verify camera power & connection Check the cabling Know the password Upgrade Firmware Look to the manufacturer for help Reset the camera to factory default Tips Explained 1. Reboot the camera: Some consider the 'Golden Rule' of IT troubleshooting to first reboot the device before proceeding. Simply restarting the camera gives the chance for cache to flush, settings to recalibrate, and connections to be renegotiated. This step is the least difficult and cheapest to perform, one only has to remove power, wait 10 or 15 seconds, and then restore power. 2. Ping the camera and discover it: Type "cmd" into the Windows search box to open a DOS command prompt and the use the "ping" command to see if you can connect to the camera. For example, if your camera's address is 192.168.2.150, use "ping 192.168.2.150 -t" at the command prompt, if you receive "Destination Host Unreachable" or "Request Timed Out" replies that means you are not connecting to the camera via the network. There can be many reasons for that, the most basic being that the camera and the computer are on different networks or subnets. If you are receiving proper connection replies, use a web browser or the manufacturer's discovery utility to connect to the camera. If you need help with this process, review this IPVM IP Camera Networking Basics on using manufacturer's camera discovery utilities, pinging cameras and setting your PC's IP address to be on the same network as the camera. 3. Check ARP tables to cross reference MAC and IP addresses: Knowing the camera's MAC address is a vital clue to discovering a camera's IP address, it's usually printed somewhere on most units on the camera or housing. It's good practice to keep a record of the MAC and IP addresses of installed cameras for troubleshooting purposes. In a similar manner to ping in Tip #2 above, the ARP command can be used to show the IP and MAC addresses of devices connected to the network, just type "arp -a" at the command prompt. You can find the IP address of the camera by knowing the MAC address and vice versa. 4. Confirm IP Addresses are not conflicting: Take care that two devices are assigned the same address, because this often has the result of 'cancelling out' network access to either device. A simple "fat finger" while inputting the camera's address, gateway or subnet can cause all kinds of havoc. The ARP command listed in Tip #3 can help with this. 5. Verify Camera Power and connection: If possible, look at the camera to make sure it is powered up. Most cameras have LED's that indicate the camera's power status, and if it is connected to and transmitting data to the network. Many times these LED's may be concealed inside the camera's housing. If the camera is externally powered (non-PoE) check the power supply if no LED's are lit. If it is a PoE camera and not powered, check to see if it is plugged into a PoE switch or midspan. Verify that the camera is receiving the proper wattage of PoE power, outdoor cameras with heater/blowers and PTZ cameras often require High-PoE or PoE+ 30W or 60W of PoE power that is higher than most standard 15W PoE switches provide, often requiring different wattage midspans. Some cameras that require >15W of power will boot up and connect with 15W, but not transmit images or respond to PTZ commands. Another pitfall may be the PoE network switch itself. Some PoE switches do not have enough power to supply 15W to every port and will not supply power to another camera if it is already overloaded. To troubleshoot, connect the camera into a suitable PoE injector or midspan to see if that is the problem. Our PoE Power Problems report illustrates this problem in more detail. 6. Check the Cabling: If the camera's link and/or activity lights aren't blinking, it's likely a cable. A high frequency of connection issues center around cabling problems. Basic IT troubleshooting places a huge emphasis on checking transmission cables. Since the final assembly is only as robust as it's weakest link, checking data cables for kinks, frays, shorts, and bad terminations is a very basic troubleshooting step. Cable and patch panel connections made in a hurry by hand can get crossed wires or connectors come loose. Sometimes the power wires to a PoE camera in the cable may be powering the camera up, but the data wires may be crossed or not connected preventing network connection. To troubleshoot, use a cable tester to test the cabling or use a known good cable to connect to the camera and see if it connects. If a patch panel is used, check the patch cable, that often gets overlooked 7. Know the password: If you can ping the camera, but cannot connect to it with the VMS, web browser or discovery tool, it might be because of an incorrect login or password. IPVM maintains a IP Cameras Default Passwords Directory that might help. If the defaults do not work, someone probably changed them and you will need to find out what they were changed to in order to connect. Increasingly, IP camera manufacturers are forcing users to change the default password upon first login. This increases security but increases the risk of troubleshooting issues as looking up the default password will not work. If you suspect the issue is forgetting the password, either (10) factory default the camera or (9) contact the manufacturer. 8. Upgrade Firmware: If the camera is powered up, online and you can reach the camera's web page but you are having other problems (like not being able to connect to the VMS), check the firmware of the camera against the current firmware available. If out of date, you may want to consider upgrading the firmware. This sometimes solves problems but upgrading firmware can other times cause problems so be careful with this (see: IP Camera Firmware Upgrade Directory). 9. Don't be a hero, call for help: If you have tried the above steps and still cannot connect to the camera, visit the manufacturer's website for specific model troubleshooting guides and if those do not help, call the camera manufacturer's tech support line. Many times they know "tricks" specific to their hardware and can remotely connect to your PC via the internet to diagnose. Don't be afraid to ask for help, many times technicians waste hours tracking down a problem that the manufacturer's help desk representative can fix in a few minutes. The manufacturer's technician can also start an RMA process to return the camera if it is faulty and needs to be repaired or replaced under warranty. 10. Factory Default the Camera: Some consider this the most drastic troubleshooting step to take. Unlike Tip #1 that restarts the camera, factory defaulting removes all setting and configuration and returns the device to it's 'factory default' settings. Most IP cameras have a pin hole / reset button on the back of the device that enables factory defaulting the camera (note: not all). Unfortunately, camera operating systems can sometimes become corrupt, or errors in the configuration can cause a camera to 'become lost'. Defaulting a camera takes it back to a fixed reference point where reconfiguration can begin. However once you default it, the camera loses all settings and history which may be vital for further troubleshooting. It may be best to wait until after calling tech support before trying this step. 11. Consider HD Analog: If you consistently have issues or if you want a simpler setup experience, consider HD analog. With HD analog, like old NTSC / PAL analog, cameras are not computers and immediately connect to recorders, without needing passwords, firmware, IP addresses, software integration, etc. However, HD analog has its own limitations compared to IP (most notably in maximum resolution, advanced functionalities, breadth of support). But some users, especially those with simpler systems, less IT trained techs and desire for lower costs may do better with HD analog. Source :IPVM

كاميرات توثيق تخريب ممتلكات خاصة لاحد المحلات من قبل عصابة في صنعاء

 كاميرات توثيق تخريب ممتلكات خاصة لاحد المحلات من قبل عصابة في صنعاء 

من منتجات (AvTech)

HD-SDI التقنية الجديدة في عالم نظم المراقبة التقليدية.

لم تعد النظم التقليدية تقليدية بمعناها الحرفي فقد اصبحت الان مطورة وتنافس النظم الشبكية التي تعتمد على شبكات الكمبيوتر كما تم التحدث عنها في مقال سابق

HD-SDI أو High Definition Serial Digital Interface

اصبح من الممكن الان الوصول الى ما يقارب الميجا بيكسل في نقاء الصورة  ووضوحها مع اجهزة التسجيل التقليدية او ما يسمى DVR او Analog Systems

ومن هنا تاتي فائدة ترقية النظام التقليدي الى النظام الاتش دي حيث يتم الابقاء على نفس الكابلات التناظرية الكوكسل دون تغيير
فقط يتم تغيير الكاميرات وجهاز التسجيل من نوع اتش دي اس دي اي
وبهذا الشكل يتم توفير الكثير حيث انة عند الترقية الى النظام الهجين في الايبي والتقليدي يتم تغيير جهاز التسجيل الى النوع الهجين Hybrid DVR
ويتم اضافة كاميرات ايبي وكيبلات وسويتشات وكل هذا للحصول على جوة ووضوع اعلى من النظام الايبي دون الاستغناء عن الكاميرات والشبكة الانالوج الموجودة
حيث تعتبر عملية الترقية بهذا الشكل مكلفة جداً

الاشياء التي يجب وضعها بعين الاعتبار والتي تقيدنا عند استخدام هذا النوع من النظم

• محدودية المسافة الممكن استخدامها مع كابلات الكوكس الى 100 متر مثل كابلات الايبي الشبكية, وفي حال طالت المسافة فلا بد من استخدام مقويات للاشارة لكل مائة متر.
• ضرورة استخدام كاميرات واجهزة تسجيل من نفس النوع حيث لا يمكننا استخدام كاميرا عادية بدقة كاميرا TVL700 مع جهاز اتش دي اس دي اي والعكس بالعكس حيث لا يمكننا استخدام كاميرا HD-SDI مع جهاز تسجيل عادي بدقة D1 او 960H.
• السعة التخزينية لجهاز التسجيل HD-SDI ستكون اكبر حتماً بسبب ان حجم ودقة ووضوح الصورة الملتقطة اصبحت اوضح واكبر وفي حالة Widescreen.
• الشاشة لا بد ان تكون ايضا من النوع Widescreen و Full HD.

وهذه بعض الصور التوضيحية التي تبين الفرق بين الصورة في النظام التقليدي والنظام الجديد HD-SDI.

اتمنى ان اكون قد وفقت في شرح هذه التقنية ودمتم سالمين.

ماذا تعرف عن نظم الرقابة الامنية؟ من النوع التقليدي الديجيتال (الانالوج)

الكثير منا لا يعرف الكثير عن نظم الرقابة الامنية وعن انواعها وطرق استخدامها 

المثلى

ثانياً : نظم المراقبة التقليدية والمعرفة بالنظم الديجيتال او الانالوج 

Analog CCTV بالانجليزية 

  وتعتمد في عملها على معالج مختلف وطريقة مختلفة في التقاط ومعالجة الصورة عن 

Coaxial Cables النظام الشبكي وتعتمد على الكابلات الكويكسل 

وهناك عدة انواع منها والمعروف منها النوعين التاليين

RG-59 - RG-6

وهذا النوع متواجد في السوق المحلية حيث يستخدم ايضاً للرسيفرات للربط بينها وبين الصحن اللاقط للاشارة الدش

وهناك انواع يكون كابل الكهرباء مدمج في نفس الكابل حيث يكون اسهل في التمديد

هنا تكون الشبكة مختلفة حيث يتم توصيل كل الكاميرات الى جهاز التسجيل مباشرة يعني ان الجهاز يوجد به عدة منافذ لربط الكاميرات وهناك عدة ادوات تستخدم للربط BNC وتسمى 

كما ان كل كاميرا يتم تغذيتها بالكهرباء بشكل منفصل اما عن طريق محول مستقل لكل كاميرا عادةً بقوة 12 فولت 1 امبير او عن طريق محول مركزي يغذي جميع الكاميرات بيحث يكون في مكان واحد بجوار مصدر التيار الرئيسي من خلال الخازن 

الكهربائي او المنظم

من خلال المخطط التالي يتضح لنا طريقة الربط في النظام التقليدي كالتالي

 الصورة الموضحة لا تحتوي على منفذ اتش دي ام اي حيث ان معظم الموديلات الجديدة متضمنة لهذه الميزة 

نظام التصوير مختلف كما اسلفنا وتقاس دقة الصورة بعدد الخطوط الظاهرة في TVL الثانية الواحدة حيث يتم معرفة الدقة عن طريق التي في ال او 

واقصى ما وصل الية هو 700 تي في ال

واقصى ما وصل الية في حجم الصورة مقارنة بالاتش دي في النظام الشبكي 
هي 960 اتش كما هو موضح في الصورة التالية 
960H

من خلال كل ما سبق يمكننا عمل مقارنة ما بين دقة وجودة وحجم الصورة في النظام التقليدي والنظام الشبكي 

يمكنك اختيار ما يناسبك حسب ميزانيتك حيث ان الفرق سيكون في تكلفة الكاميرات و جهاز التسجيل اما تكلفة الكابلات والشبكة الكهربائية وتكاليف التمديدات ستكون  تقريباً مقاربة لتكلفة الشبكة الايبي مع كابلات كات 6

اتمنى ان اكون قد بسط الموضوع على متابعينا الكرام

حيث اننا سوف نقوم بتغطية تفاصيل تقنية اكثر في مقالاتنا التالية 

عن طرق معالجة الصورة والتقنيات المتبعة في التعامل مع الضوء الزائد او الظلمة الحالكة او الظل والضوء في نفس الوقت وكيفية تصوير الاجسام المتحركة وكيفية تثبيت الصورة في حالة الاهتزازات والكثير من التفاصيل التي سوف تفيدكم في معرفة كيف تعمل هذه المنظومات والتي نراها تقريباً في كل مكان مع تنامي الحاجة الى التوثيق للاحداث واستباق وتحليل حركة الناس وعمل احصائيات عن الحركة للمكان المراد قياسة وسوف نقوم بذكر هذه التفاصيل في مقالات اخرى

ودمتم سالمين

ماذا تعرف عن نظم الرقابة الامنية؟ من النوع الشبكي

الكثير منا لا يعرف الكثير عن نظم الرقابة الامنية وعن انواعها وطرق استخدامها المثلى

ولا عن انواع الشبكات التي تستخدم مع كل نوع ساحاول ان ابسط الموضوع لمتابعينا الكرام

أولاً انظمة المراقبة الشبكية (أي بي) التي تعتمد على شبكات الكمبيوتر
كما موضح في الصورة التالية

مخطط لمنظومة مراقبة مرئية من النوع الشبكي

وتتكون من التالي اولاً الكابلات

Cat 6 يتم استخدام كابلات شبكية من نوع 

POE (Power Over Ethernet)ومن سويتشات تدعم ميزة حقن الطاقة الكهربائية في كيبل الشبكة

الكاميرات بشتى انواعها واشكالها لا بد ان تدعم ميزة البي او إي

NVR (Network Video Recorder)وربط جهاز التسجيل الشبكي

HDMI شاشات للمراقبة من اي نوع تدعم العرض بدقة الاتش دي وتدعم منفذ عالي السرعه النقاء 

وقد يتم ربط جهاز ارشفة مستقل لغرض خزن وارشفة التسجيلات لمدة اطول وبسعات اكبر

UPS ولا بد من تأمين مصدر للتيار ليتم تشغيل المنظومة بشكل الي ومستمر دون انقطاع من خلال جهاز خازن كهربائي

كذلك لا بد من عمل منظومة تأريض/أرت ارضي ليتم تفريغ اي شحنات او اي كهرباء ستاتيكية عالقة بين الاجهزة لسبب ما بحيث لا تؤثر على القطع الحساسة في الاجهزة المختلفة

IP Addressومن هنا يتضح لنا الصورة العامة لجزئيات الحل الشبكي حيث يتم وضع عنوان ايبي 

لكل جهاز على الشبكة مما يسهل عملية الوصول الية وعمل الاعدادات والصيانة عن بعد  عبر الشبكة من اي نقطة في الشبكة دون الحاجة للتواجد بجانب الجهاز والربط المباشر به

وممن مميزات النظام الشبكي والكاميرات الشبكية ان الكاميرات تدعم الصور ذات الاحجام الكبيرة من 1 ميجا بيكسل الى 10  ميجابيكسل واكثر في بعض الشركات حيث تعطينا صورة ادق واكبر

Full HD كذلك تعطينا صورة عالية الجودة بدقة فل اتش دي 

بحيث يمكننا استعراض العرض الحي او التسجيلات في شاشات كبيرة وتعطينا صورة اكبر

تابعونا لمعرفة المزيد عن نظم الرقابة الامنية
حيث سوف نتكلم عن ميزات كثيرة في النظم الشبكية وسوف نطلعكم على النظم التقليدية الديجيتال او الانالوج
وكذلك الطبيقات الممكن استخدامها وربطها بمنظومات وبرامج واجهزة اخرى
وكيفية مواجهه وحل المشكلات والعوائق التي تواجة اي شخص عند تركيب او استخدام هذه المنظومات بمختلف انواعها ومصنعيها

ودمتم سالمين